Política de privacidad y tratamiento de datos

1. INTRODUCCIÓN

Datazo SAS («la Empresa») respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web datazo.co («el Sitio») y nuestros servicios.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales en Colombia) y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Nombre de la empresa: Datazo SAS
Correo de contacto: administracion@datazo.co
Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia

Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación colombiana.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos personales directamente de ti a través de los formularios disponibles en el Sitio:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono fijo
  • Celular/Teléfono móvil
  • Nombre de la empresa
  • Cargo o posición dentro de la empresa

Estos datos se recopilan a través de los siguientes formularios y canales:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de solicitud de presupuesto
  • Suscripción a newsletter
  • Interacciones directas con nuestro equipo

4. TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Además de la información que proporcionas directamente, recopilamos datos automáticamente mediante las siguientes tecnologías:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar cómo interactúas con el Sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, y comportamiento de navegación. Esta herramienta recopila datos sobre tu dispositivo, ubicación aproximada, y patrones de navegación.

Meta Pixel

Utilizamos Meta Pixel (Facebook Pixel) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y personalizar la experiencia del usuario. Esta herramienta recopila información sobre tus acciones en el Sitio.

WhatsApp

Utilizamos WhatsApp como canal de comunicación. Si interactúas con nosotros a través de WhatsApp, tus mensajes y datos de contacto asociados serán tratados conforme a esta política.

Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia de navegación. Las cookies se utilizan para mejorar el funcionamiento del Sitio y comprender tu comportamiento como usuario.

Propósito de estas tecnologías:

  • Personalizar tu experiencia en el Sitio
  • Medir el rendimiento y uso del Sitio
  • Mejorar nuestros servicios
  • Mostrar publicidad relevante

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

Propósitos Primarios:

  1. Responder a tus consultas y solicitudes a través del formulario de contacto
  2. Procesar solicitudes de presupuesto para nuestros servicios
  3. Contactarte con respecto a tu solicitud o servicio solicitado

Propósitos Comerciales:

  1. Prospección comercial: Contactarte sobre servicios que pueden ser de tu interés
  2. Envío de newsletter: Proporcionar información sobre noticias, actualizaciones y contenido relevante
  3. Análisis de mercado: Analizar tendencias y mejorar nuestras estrategias de negocio

Propósitos de mejora del servicio:

  1. Personalización de experiencia: Adaptar el contenido y funcionalidad del Sitio a tus preferencias
  2. Análisis de comportamiento: Entender cómo utilizas el Sitio para mejorarlo continuamente
  3. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

6. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos personales se realiza en virtud de:

  • Tu consentimiento expreso: Al completar cualquier formulario o suscribirte a nuestros servicios, consientes en el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas en esta política
  • Interés legítimo de Datazo: Para prospección comercial, análisis de mercado y mejora de servicios
  • Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos normativos colombianos

7. PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS

Mantendremos tus datos personales durante hasta 5 años desde el último contacto o interacción contigo, salvo que:

  • Nos solicites su eliminación antes de ese período
  • Exista una obligación legal que requiera mantenerlos por más tiempo
  • Los datos sean necesarios para fines comerciales legítimos posteriores

Después de este período, tus datos serán eliminados de nuestros sistemas de manera segura, a menos que hayas otorgado consentimiento para mantenerlos por un período adicional.

8. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Compartimos tus datos personales con:

Proveedores de servicios:

  • Respond.io: Plataforma de gestión de comunicaciones y CRM
  • Google Analytics: Para análisis de sitio web
  • Meta (Facebook): Para publicidad y análisis mediante Meta Pixel
  • WhatsApp: Para comunicación directa (operado por Meta)

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger tu información personal conforme a esta política y la ley colombiana.

Otros casos:

No compartimos tus datos con terceros no autorizados, excepto cuando:

  • Sea requerido por ley o autoridad competente
  • Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
  • Tengas consentimiento expreso

9. SEGURIDAD DE TUS DATOS

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción, incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito
  • Acceso restringido a información personal
  • Políticas de seguridad internas
  • Cumplimiento con estándares de protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Mientras hacemos esfuerzos razonables para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. TUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derechos sobre tus datos personales, incluyendo acceso, rectificación, eliminación y revocación de consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, consulta nuestro documento separado «Instrucciones para la Eliminación y Gestión de Tus Datos Personales» o contacta directamente a:

administracion@datazo.co

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Datazo SAS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Tu uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política modificada.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

12. CONTACTO Y ATENCIÓN DE SOLICITUDES

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

Correo electrónico: administracion@datazo.co
Empresa: Datazo SAS
Ubicación: Barranquilla, Atlántico, Colombia
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días hábiles

13. CONFORMIDAD LEGAL

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con:

  • Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales)
  • Decreto 1377 de 2013 (Decreto Reglamentario)
  • Normas de protección de datos aplicables en Colombia

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al utilizar el Sitio datazo.co y proporcionar tus datos personales, aceptas los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilices el Sitio ni proporciones tus datos personales.

Política de Privacidad efectiva a partir de: Febrero 2026

Hablemos